Verkaufsbedingungen

1. EINLEITUNG

1.1. Diese Vertragsbedingungen (im Folgenden die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) regeln den Verkauf von Produkten, die von Perlage S.r.l. (im Folgenden „Perlage“) über ihre Website www.perlagewines.com (im Folgenden die „Website“) vermarktet werden. Alle Käufe von Produkten aus dem Online-Katalog von Perlage, der auf der Website veröffentlicht ist, werden über die dort beschriebenen Kaufverfahren abgeschlossen und unterliegen ausschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2. Da es sich um Produkte handelt, deren Verkauf gesetzlich nur an Käufer über 18 Jahren erlaubt ist, wird hiermit festgelegt, dass der Kaufvorgang nur gegenüber Kunden abgeschlossen wird, die dieses Alter haben. Darüber hinaus ist der Beauftragte des Lieferanten zum Zeitpunkt der Lieferung berechtigt, die Volljährigkeit der Person, die die Produkte erhält, festzustellen, indem er ebenfalls die Vorlage eines gültigen Ausweises verlangt.

 

2. PRODUKTE

2.1 Die Produkte werden, auch in ihren wesentlichen Merkmalen, direkt auf der Website angezeigt. Für jedes angezeigte Produkt kann der Kunde auf ein spezielles Blatt zugreifen, das die wichtigsten Informationen und Daten zum Produkt selbst enthält (z.B. Art, Rebsorte, Appellation, Anbaugebiet, Jahrgang/Alterung/Raffination, Klassifizierung) sowie die Mindestmengen, die der Kunde abnehmen kann. Perlage behält sich das Recht vor, die Produktinformationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es versteht sich auch von selbst, dass das Bild, das die Beschreibung eines Produkts begleitet, möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für seine Eigenschaften ist. Außerdem garantiert Perlage beim Online-Verkauf von Zubehör für die Branche, dass dieses den in der Branche geltenden technischen Normen entspricht.

2.2. Der Kunde kann nur Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog von Perlage vorhanden sind. Die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Produktmengen sind auf der Website sichtbar. Da sich durch den gleichzeitigen Zugriff vieler Nutzer-Kunden und die gleichzeitige Möglichkeit von Online-Bestellungen die Verfügbarkeit der Produkte ändert, garantiert Perlage nicht für die sichere Zuteilung der bestellten Waren.

2.3. Alle Verkaufspreise der Produkte auf der Website sind als Publikumspreise zu verstehen und enthalten daher die Mehrwertsteuer. Perlage behält sich jedoch das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

 

3. EINKAUFSVERFAHREN

3.1. Der Kauf von Perlage-Produkten gilt erst dann als abgeschlossen und zwischen den Parteien wirksam, wenn der Kunde das Online-Verfahren für den Kauf und die Bezahlung der Produkte abgeschlossen hat, nachdem der Kunde die in Punkt 3.2 genannte Mitteilung erhalten hat. Folglich ist die Anfrage des Kunden als ein Kaufangebot zu verstehen, das, um auch für Perlage verbindlich zu werden, von dieser ausdrücklich angenommen werden muss.

3.2. Perlage sendet dem Kunden eine spezielle E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung, die die Daten des Kunden und seiner Bestellung („Kundenauftragsnummer“, die bei jeder weiteren Kommunikation mit Perlage zu verwenden ist), den Gesamtpreis der gekauften Produkte, die Versandkosten, die anfallenden Steuern sowie die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, und die Lieferbedingungen enthält. Diese Informationen werden dem Kunden bereits vor Abschluss des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt (dieser Schritt ist obligatorisch, bevor der Vorgang selbst abgeschlossen wird). Der Kunde verpflichtet sich, die von Perlage übermittelten Informationen auszudrucken und aufzubewahren.

3.3. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung überprüfen, indem er den ihm gewidmeten Webbereich unter „Bestellstatus“ aufruft. Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung zu stornieren, auch wenn der Online-Kauf des Produkts bereits abgeschlossen ist und Perlage die in Punkt 2.2. genannte Bestätigung bereits verschickt hat; die Bestellung kann storniert werden, solange sie sich nicht im Lager in Bearbeitung befindet (genauer gesagt kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, wenn im Bereich „Bestellstatus“ die Angabe „Bestellung in Bearbeitung“ erscheint).

3.4. Im Falle der Nichtannahme einer Bestellung verpflichtet sich Perlage, den Kunden unverzüglich zu informieren. Jegliches Recht des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die - auch teilweise - Nichtannahme einer Bestellung entstehen. Bei bestimmten Produkten, die Gegenstand von Preisaktionen sind, behält sich Perlage das Recht vor, Bestellungen durch eine Verringerung der Mengen anzunehmen, vorbehaltlich einer vorherigen Benachrichtigung und der Annahme durch den Kunden, andernfalls gilt die Bestellung als storniert.

 

4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Da der Abschluss des Kaufvorgangs das Entstehen einer Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des Preises für die ausgewählten Produkte impliziert, wird festgelegt, dass das Absenden der Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung impliziert.

4.2. Die Zahlung des Preises kann nur auf eine der folgenden Arten erfolgen:

Kreditkarte (und Prepaid-Kreditkarte)

A.1 Es werden nur Kreditkarten akzeptiert, die von der Cartasì-Schaltung unterstützt werden: Visa, Mastercard und Maestro.

A.2 Beim Kauf von Waren per Kreditkarte (oder Prepaid-Kreditkarte) genehmigt die Referenzbank bei Abschluss der Online-Transaktion nur die Bindung des Betrags, der sich auf den getätigten Kauf bezieht: Der Betrag, der sich auf die bestellten Produkte bezieht, wird zum Zeitpunkt des tatsächlichen Versands der Produkte von der Kreditkarte des Kunden abgebucht.

A.3 Perlage behält sich das Recht vor, den Kunden um zusätzliche Informationen (z.B. Festnetznummer) zu bitten oder Kopien von Dokumenten zum Nachweis des Eigentums an der verwendeten Karte zu übermitteln. Sollten die angeforderten Unterlagen nicht vorliegen, behält sich Perlage das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.

A.4. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder im Falle einer Nichtannahme durch Perlage fordert Perlage gleichzeitig die Stornierung der Transaktion und die Freigabe des zugesagten Betrags. Die Freigabezeiten für einige Kartentypen hängen ausschließlich vom Banksystem ab und können bis zu ihrem natürlichen Verfallsdatum (24. Tag ab dem Datum der Autorisierung) betragen. Sobald die Transaktion storniert wurde, kann Perlage unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine Verzögerung bei der Nichtfreigabe des vom Banksystem zugesagten Betrags entstehen. Sollte die Bestellung des Kunden nach dem 23. Tag ab dem Datum der Einreichung noch offen sein, belastet Perlage in jedem Fall die Kreditkarte des Kunden mit dem fälligen Betrag, auch wenn dies vor der physischen Lieferung der Waren geschieht, um die Frist für die Genehmigung der Transaktion (24 Tage) zu umgehen.

B. PayPal

B.1 Bei einem Kauf über die Zahlungsmethode PayPal wird der Kunde beim Abschluss der Bestellung auf die Login-Seite von PayPal weitergeleitet. Für jede Transaktion, die über das PayPal-Konto ausgeführt wird, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail direkt von PayPal.

B.2. Der Betrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestellung vom PayPal-Konto abgebucht. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder im Falle einer Nichtannahme durch Perlage wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet.

C.Satispay

C.1 Bei einer Zahlung über Satispay muss der Kunde diese Methode in der Liste der Optionen auswählen, dann erscheint ein QR-Code, den Sie mit der entsprechenden App einlesen und auf SENDEN drücken. Die Zahlung wird dann durchgeführt.

C.2 Im Falle einer Stornierung der Bestellung erfolgt eine Rückerstattung des ausgegebenen Betrags so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 90 Tagen.

 

5. SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN

5.1. Online-Kreditkartentransaktionen werden gemäß den Sicherheitsprotokollen der internationalen Schaltkreise Verified by Visa und Secure Code Mastercard durchgeführt, die dem Händler Immunität gegen betrügerische Abbuchungen garantieren (in den von den ICs vorgesehenen Fällen). Diese Protokolle ermöglichen eine Kommunikation, die das Abfangen, die Veränderung oder die Fälschung von Informationen verhindert.

5.2. Perlage hat zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs die Möglichkeit, die Kreditkartendaten (oder Prepaid-Karten) oder die Finanzdaten des Kunden (im Falle einer Zahlung per PayPal) zu erfahren, da diese direkt auf der Website der Bank, die die Transaktion abwickelt (mit sehr hohen Sicherheitssystemen) oder direkt von PayPal und Satispay eingegeben werden; da keine Datenübertragung stattfindet, gibt es keine Möglichkeit, diese Daten abzufangen. Kein Computerarchiv von Perlage enthält solche Daten und speichert sie auch nicht. Perlage kann daher unter keinen Umständen für die betrügerische oder unzulässige Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte haftbar gemacht werden.

5.3. Wenn der Kunde für die Zahlung eine Karte verwendet, auf der der 3D SECURE Betrugsschutz aktiv ist, muss er den entsprechenden Dienst aktiviert haben (für Einzelheiten siehe www.nexi.it).

 

6. ART DER ZUSTELLUNG

6.1. Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb von 4 (vier) Arbeitstagen ab dem Datum der Auftragsabwicklung. Die Lieferzeiten sind in jedem Fall als Richtwerte zu betrachten, da sie je nach Bestimmungsort der Produkte variieren können. Sollte Perlage nicht in der Lage sein, innerhalb der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Frist zu liefern, wird sie den Kunden in jedem Fall unverzüglich informieren.

6.2. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag - jedoch niemals an Feiertagen - während der normalen Geschäftszeiten. Aus diesem Grund wird dem Kunden empfohlen, eine Adresse anzugeben, bei der der Erhalt der Produkte noch gewährleistet werden kann.

6.3. Die Versandkosten sind bei Bestellungen über 50,00 Euro kostenlos, während sie bei Bestellungen unter diesem Betrag dem Kunden in Rechnung gestellt werden und bei der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben werden. Wenn es keine Sonderaktionen oder andere Sonderkonditionen gibt, beträgt der feste Beitrag für die Versandkosten nur 4,99 (vier Euro und neunundneunzig Cent) Euro für Bestellungen unter 50,00 Euro, die einen Karton mit 6 Flaschen enthalten, oder 2,99 (zwei Euro und neunundneunzig Cent) für Bestellungen unter 50,00 Euro, die nur Geschenkpackungen mit 3 Flaschen enthalten. Perlage behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn sich die Nutzungsbedingungen ändern und wenn sich die Verträge mit den verschiedenen Transportunternehmen ändern. Gelegentlich führt Perlage Verkaufskampagnen mit kostenlosen Transportkosten durch. Perlage entstehen im Zusammenhang mit der Lieferung von Produkten keine weiteren Kosten oder Provisionen.

6.4. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt bis zu einem Gewicht von 30 kg in die Wohnung.

6.5. Die Waren werden in angemessen verschlossenen Kartons transportiert. Bei der Auslieferung der Waren durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen: dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf der Rechnung angegebenen Anzahl übereinstimmt; dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist.

6.6. Jede äußere Beschädigung oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben muss unverzüglich dem zustellenden Kurier mit dem Vermerk „Rücktritt unter Vorbehalt“ auf dem Begleitdokument gemeldet und innerhalb von 8 Tagen per Einschreiben mit Rückschein an den Kurier bestätigt werden, dessen Adresse auf dem Begleitdokument angegeben ist. Im besonderen Fall eines beschädigten Pakets muss der Kunde angeben: „Rücktritt unter Vorbehalt, weil das Paket beschädigt ist“. Außerdem muss er eine Anomalie-Datei bei Perlage anlegen, indem er die Angaben ausfüllt, die Sie unter der Schaltfläche im Bereich „Bestellstatus“ finden. Sobald das Dokument des Kurierdienstes unterschrieben ist, kann der Kunde die äußeren Merkmale des gelieferten Pakets in keiner Weise beanstanden.

 

7. RECHT AUF WIDERRUF

7.1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er in den physischen Besitz der online gekauften Produkte gelangt, von den Kaufverpflichtungen zurückzutreten, ohne dass er dafür eine Strafe zahlen oder einen Grund angeben muss.

7.2. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde Perlage mittels einer ausdrücklichen Erklärung über seinen Entschluss, vom Kauf zurückzutreten, informieren, indem er das „Rücktrittsformular“ verwendet, das auf der Website des Lieferanten unter
https://www.perlagewines.com/wp-content/uploads/2020/12/Perlage_modulo_reso_prodotti.pdf
heruntergeladen werden kann, und es anschließend an die E-Mail-Adresse shop@perlagewines.com oder per Fax an +39.0438.900195 sendet. In jedem Fall bestätigt Perlage dem Kunden unverzüglich den Erhalt seiner Widerrufserklärung, indem sie ihm eine E-Mail schickt, die auch ein Papierformular (mit Angabe der Rücksendenummer) enthält, das der Kunde ausdrucken und auf das Paket mit den zurückzusendenden Produkten kleben muss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist absendet.

7.3. Wenn der Kunde von diesem Vertrag zurücktritt, wird ihm der Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von Perlage angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Lieferant von der Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, in Kenntnis gesetzt wurde, erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Anbieter wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der zurückzusendenden Produkte ausgesetzt werden.

7.4. Gemäß Artikel 59 des LEGISLATIVDEKRETES Nr. 21 vom 21. Februar 2014 gilt das Widerrufsrecht für Lebensmittel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach dem Öffnen vollständig verderben, nur für den Fall, dass diese Waren in der vollkommenen Unversehrtheit der Lebensmittelverpackung selbst zurückgegeben werden. Im speziellen Fall von Weinen darf also die Flasche nicht geöffnet und mitsamt ihrem Inhalt zurückgegeben werden, während die Verpackung, in der sich die Flasche befindet, geöffnet und die Flasche zurückgegeben werden darf, wenn sie unversehrt bleibt. Die Weine von Perlage Srl unterliegen also dieser Regel. Im Falle des Kaufs eines Pakets, das mehrere verschiedene Produkte enthält, von denen jedes seine eigene Verpackung hat, ist auch eine teilweise Rücknahme erlaubt, d.h. nur von einigen dieser einzelnen Produkte, sofern sie unversehrt sind und daher nicht vom Kunden geöffnet wurden.

7.5. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt hat, an den Lieferanten Perlage srl via cal del Muner 16- Farra di Soligo (TV)31010 zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen zurücksenden. Die Produkte sind per Post oder durch einen autorisierten Kurierdienst zurückzusenden.

7.6. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt allein der Kunde.

 

8. GARANTIEN

8.1. Perlage garantiert die Übereinstimmung der Produkte mit den geltenden Industriestandards. Die Produkte müssen vom Kunden gemäß den von Perlage bereitgestellten Anweisungen und in jedem Fall in Umgebungen gelagert werden, deren hygienisch-umwelttechnische Bedingungen für die Produkte selbst angemessen sind; folglich haftet der Lieferant nicht für Streitigkeiten in Bezug auf Produkte, die vom Kunden nicht gemäß den oben genannten Bestimmungen gelagert wurden.

8.2. Jegliche Nichtkonformität der Produkte kann vom Kunden gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen und insbesondere gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) gemeldet werden. Beanstandungen wegen Nichtkonformität der Produkte sind an Perlage zu richten, wie in Punkt 9 unten angegeben. Im Falle einer Nichtkonformität ist Perlage verpflichtet, das nicht konforme Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums kostenlos zu ersetzen.

 

9. BESCHWERDEN

9.1 Alle Beschwerden sind an Perlage S.r.l., via Cal del Muner, 16, 31010 Farra di Soligo (TV), per Fax an 0438 900195 oder per E-Mail an shop@perlagewines.com zu richten.

10. Gerichtsstand und anwendbares RechtDer Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Perlage wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, die örtliche Zuständigkeit des Gerichts seines Wohnsitzes gegeben; in allen anderen Fällen ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichts von Treviso.11. Die hierin enthaltenen Bedingungen können von Perlage ohne vorherige Ankündigung geändert werden und sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website www.perlagewines.com gültig.